CloudLamb E-Learning

1. Membresía Networking

Condiciones generales

1. El participante podrá disfrutar de todos los entrenamientos dentro de la Membresía Networking 2023 impartidos en tiempo real, lo cual en cada curso le quedará el material disponible en la biblioteca virtual de la plataforma CloudLamb por tiempo indefinido.
2. Es responsabilidad del participante seleccionar 1 salón por cada capacitación dentro de la Membresía Networking en la cual será inscrito de acuerdo al horario de su preferencia.
3. Cada capacitación y entrenamiento dentro de la Membresía será impartido en tiempo real por lo cual el % de asistencia no se verá afectado para la aprobación del curso.
4. Si por algún inconveniente el participante no puede ingresar a la sala virtual, no tendrá problema ya que siempre contará con el respaldo de la clase y esta estará disponible en la biblioteca virtual en un plazo no mayor a las 24 hrs.
5. El participante se conectará a las sesiones en tiempo real de acuerdo a las plataformas establecidas para cada capacitación (BlueJeans/WebEx) las mismas serán notificadas por el grupo de whatsapp creado el primer día de clase.
6. Es responsabilidad del participante una vez inscrit@ en la Membresía Networking 2023 cumplir con los pagos establecidos en las fechas acordadas por CloudLamb, de lo contrario será suspendid@ de los programas de entrenamiento y no podrá participar en alguna otra capacitación fuera de la Membresía, hasta poder cumplir dicho compromiso.

Recursos Netacad

1. El participante de la Membresía Networking que desee estudiar el curso de Cisco CCNA 200-301 / CCNP ENCORE 350-401 / CCNP ENARSI 300-410 / DEVNET deberá pagar un monto a parte de la membresía, para tener acceso al programa Cisco Networking Academy (Netacad) (en el caso de CCNA monto por cada módulo) el cual debe ser consultado a través del correo info@cloud-lamb.com
2. En caso del curso CISCO CCNA si el alumno reprueba el módulo cursado, no podrá avanzar con el programa de la plataforma de Cisco y debe repetirlo, lo cual deberá pagar nuevamente como nuevo módulo.
3. El alumno tendrá 2 oportunidades para rendir cada examen, incluso tendrá una fecha de holgura establecida para la presentación del mismo a través de la plataforma Cisco Netacad (CCNA MÓDULO 1, MÓDULO 2 y MÓDULO 3, CCNP ENCORE, ENARSI y DEVNET) una vez caduque la fecha de presentación, el instructor no podrá habilitar nuevamente los exámenes y el alumno deberá pagar un % adicional por la reactivación de los mismos, esto también aplica en el caso de que consuma los dos intentos de presentación y aún así desee obtener mejores calificaciones.

NOTA: tener en consideración que la última calificación onbtenida a través del portal de netacad es la nota con la que contará para sus registros.

Condiciones Laboratorio virtual Emulador EVE

1. El laboratorio virtual emulador EVE será utilizado por el participante durante la capacitación, posterior a su finalización el estudiante será removido hasta que comience el siguiente curso siempre y cuando sea necesaria su utilización.
2. Las credenciales de acceso al laboratorio virtual EVE serán enviadas al correo electrónico del participante (registrado en CloduLamb) los primeros días de clases.
3. Las prácticas realizadas en el laboratorio virtual durante las distintas capacitaciones serán respaldadas por el equipo de soporte de CloudLamb por lo que el participante puede solicitarla a través del correo electrónico info@cloud-lamb.com en un plazo no mayor de 30 días continuos, luego de terminado el curso.

Políticas de pagos

En caso de que el alumno tenga cuota pendiente de la membresía Networking se le dará como máximo 5 días luego del vencimiento de la fecha de corte, lo cual será notificado por correo electrónico o por nuestro equipo a través de las distintas vias de comunicación, bien sea a través de WhatsApp, correo electrónico u otra vía oficial, de lo contrario será suspendido del programa en general.

Políticas Reembolso

De acuerdo a las políticas internas de CloudLamb E-learning respecto a reembolsos, LA EMPRESA se abstiene de emitir reembolso (no se realizan devoluciones) de la o las capacitaciones adquiridas, en cuyo caso el participante podrá reemplazar una capacitación por otra de interés y en caso de quedar un excedente, quedaría como un saldo a favor para otra capacitación futura.

NOTA: Todas nuestras capacitaciones tienen una fecha de comienzo establecida, sin embargo hay que tener en consideración que la fecha de comienzo es tentativa (son cursos en tiempo real), por lo que tenemos como máximo una holgura de 15 días (luego de la fecha de inicio), por cualquier coordinación adicional de último momento, para dar inicio a dicha capacitación.

2. Políticas de pagos y cursos

El curso iniciará al completarse el mínimo de participantes requerido.

3. Confirmaciones

Es responsabilidad del participante completar el formato de registro antes de iniciar un curso.

4. Cancelaciones

El participante se obliga a:

• En caso de que el alumno tenga cuota pendiente se le dará como máximo 5 días luego del vencimiento de la fecha de corte de lo contrario será suspendido del programa.
• En caso de que, el alumno no pague la cuota en la fecha establecida se le sumará un excedente por cada día que pase hasta la fecha en la que formalice el pago. Una vez realizado se le habilitará nuevamente la plataforma de estudio.
• En caso de que, durante el programa, el alumno se vea obligado a suspender temporalmente el curso por cambio de residencia, enfermedad, o compromisos laborales demostrables, tiene como máximo 6 meses para reintegrarse nuevamente.
• En caso de suspensión definitiva del programa, no se entregarán constancias, certificados o documentos que acrediten la participación en los cursos, hasta que sea liquidado el adeudo.
• En caso del curso Cisco CCNA 200-301 si el alumno reprueba el módulo no podrá continuar bajo la plataforma oficial de Cisco y deberá cursarlo nuevamente. El pago del reintegro será solo una vez por el módulo reprobado.

CloudLamb E-Learning te obliga a:

• En caso de reprogramar la fecha con 5 días hábiles de anticipación al inicio del programa, deberá asegurar al participante un lugar en un curso programado confirmado dentro de los siguientes 90 días hábiles.

5. Reincorporaciones

1. Solo será válida una reincorporación cuando se cumplan con los siguientes requisitos:

   1. Haber enviado al Asesor/a Profesional asignado/a la carta exponiendo los motivos de la baja temporal.
   2. Estar al corriente de sus pagos al momento de solicitar la baja.
   3. Para reincorporarse es necesario tener cubierto el pago al 100% del programa de la carrera cursada.
2. El plazo para hacer válida la reincorporación es de 4 meses a partir de que se solicitó la baja temporal.
3. El máximo de reincorporaciones que el alumno puede solicitar son 2 en el mismo año. El año cuenta desde la primera solicitud de inscripción.

Cubriendo los puntos anteriores LA EMPRESA es responsable de proveer todos los recursos necesarios para el curso.

En base a lo establecido en este documento estoy de acuerdo en las características, valores y condiciones incluidos dentro del programa.

6. Reembolsos

De acuerdo a las políticas internas de CloudLamb E-learning respecto a reembolsos, LA EMPRESA se abstiene de emitir reembolso de la o las capacitaciones adquiridas, en cuyo caso el participante podrá realizar una solicitud explicando los términos de apelación en línea para canjearla por otra capacitación de interés.